Você é a pessoa certa para ajudar a acelerar nosso crescimento?

Estamos à procura de pessoas EXCEPCIONAIS com uma paixão pelo que estamos fazendo e habilidades incríveis!

A Hotscool é uma empresa de tecnologia com crescimento rápido e nosso objetivo é facilitar a aprendizagem e a construção de negócios online com base em cursos online. Estamos crescendo nossa equipe e estamos à procura de pessoas apaixonadas e inteligentes para fazer parte do nosso time.

Temos uma ótima equipe e um produto realmente sólido, e  estamos procurando as pessoas certas para ajudar a acelerar nosso crescimentoOs próximos anos serão conhecidos pelo crescimento explosivo da educação online e nossa plataforma está muito bem estruturada para fazermos a diferença neste mercado.

Nossa tecnologia e nossa interface simples e dinâmica são os nossos grandes diferenciais. A Hotscool facilita professores, profissionais, especialistas, produtores de conteúdo e empresas a criarem o seu próprio portal de cursos e oferecerem rapidamente cursos online de qualidade no mercado ou para capacitação e treinamento dos seus colaboradores.

Somos apaixonados pela Educação e ajudamos, através da nossa tecnologia, cada um dos nossos clientes a alcançarem seus resultados. Acreditamos na construção e na evolução de um produto incrível em conjunto com um time comprometido e dinâmico.

Transparência e Trabalho em Equipe

Todo mundo está apto a tomar decisões, as comunicações são transparentes e estamos obcecados com a construção de uma grande empresa juntos.

Ética e Paixão pelo que fazemos

Nós crescemos com ética, muito trabalho e com uma paixão pelo desenvolvimento de um produto excepcional. Queremos oferecer uma experiência incrível para nossos clientes.

Excelente Ambiente de Trabalho

Oferecemos um ótimo ambiente de trabalho, tranquilo, divertido e inovador.

Clientes Incríveis

Temos clientes incríveis e somos apaixonados por eles: desde pequenos empreendedores até grandes empresas.

Significado e Inovação

Seja motivado por um trabalho que tem um significado e que é inovador. Nossa plataforma muda vidas, constrói negócios e transforma a educação.

Aprendizado constante

Aprendizado e crescimento constantes. Não queremos apenas aprender e crescer com os melhores, queremos ser os melhores.

Vagas Disponíveis

Obrigatório

Residir em Vitória ou Vila Velha, Espirito Santo.

Vaga

Estágio em Marketing Digital

O que você vai fazer
Vai atuar diretamente na estratégia de Marketing Digital da Hotscool!
Otimizar conteúdos, desenvolver e executar estratégias de SEO;
Mapear de palavras-chave, elaborar de pautas;
Criar estratégias de conteúdo com base no funil de vendas dos clientes;
Desenvolver e revisar conteúdos (blog, e-mail marketing) baseados em estratégias de funil de vendas;
Planejar, implementar e otimizar fluxos de automação de e-mails com foco em relacionamento e aquisição de novos leads e clientes;
Fazer publicações no blog e redes sociais de acordo com estratégia de Inbound Marketing;
Desenvolver e acompanhar as métricas de resultados de marketing digital

Seus desafios são
Aumentar o rankeamento e tráfego orgânico;
Aumentar o número de leads qualificados e taxas de conversões;
Tornar-se um especialista em Marketing Digital.

Esta é uma vaga para quem é/possui/esteja
Super criativo, super organizado, ágil e proativo;
Seja comprometido com prazos;
Tenha domínio da Língua Portuguesa (escrita, leitura e interpretação);
Tenha autodisciplina e persistência;
Tenha noções de Marketing Digital;
Esteja cursando Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou Marketing;
Tenha certificação em Marketing Digital (Rock Content, Resultados Digitais, Hubspot, etc) será um grande diferencial!

O período de trabalho
Segunda a Sexta - 06 horas diárias

O que a Hotscool vai te oferecer?
Além de muito aprendizado, uma bolsa auxilio/mês

** Por conta da pandemia os trabalhos serão inicialmente em regime Home Office, posteriormente será definido o regime de trabalho nas dependências da Hotscool **

Na Hotscool você ajudará dezenas de clientes, de diferentes perfis, a ter resultados reais com o uso da nossa plataforma.

Trabalhando como Estagiário de Sucesso do Cliente (aqui chamamos de Customer Success), você estará envolvido diretamente com o sucesso dos nossos clientes.

O acompanhamento com eles será desde o início, ensinando conceitos e táticas para que eles alcancem os objetivos. O profissional terá a responsabilidade de traçar objetivos, prestar consultoria, acompanhar suas métricas e as métricas do setor, pois assim estará contribuindo com o sucesso da organização.


Obrigatório

Residir em Vitória ou Vila Velha, Espirito Santo.

Vaga

Estágio em Customer Success

O que você vai fazer
Atender os clientes em diversos canais(ticket, email, telefone, chat);
Organizar, acompanhar e tratar tickets de suporte;
Ativar os clientes depois da venda;
Preparar os clientes para usarem o que a plataforma tem a oferecer da melhor maneira;
Fazer follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
Ensinar o cliente a usar a ferramenta de forma estratégica;
Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções;
Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e os desenvolvedores/operação/entrega dos produtos ou serviços;

Seus desafios são
Acompanhar a “saúde” do cliente e resolver seus problemas antes mesmo que ele saiba!
Trabalhar com o time interno de Operações para garantir que ele receberá conteúdos e treinamentos de altissima qualidade
Manter o SLA da Hotscool
Fazer um bom atendimento e pesquisa após suporte
Manter a fila de atendimentos e follow-ups atualizados.

Essencial
Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento nas áreas de informática/tecnologia, comunicação, administração ou áreas afins;
Inglês intermediário/avançado.
Enorme disposição para aprender!
Proatividade
Empatia, paciência e resiliência
Experiência em atendimento ao cliente
Trabalhar com metas e resultados
Desenvoltura no relacionamento por telefone, e-mail e reuniões presenciais
Ser MUITO organizado para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos distintos.

Você vai arrasar se possuir
Conhecimento em relação ao mercado de educação à distância;
Identificação e/ou vivência com a área de tecnologia;
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta 6h por dia.
Conhecimento de Marketing Digital, Marketing de Conteúdo, Inbound Marketing e EAD
Boa capacidade de comunicação e persuasão para negociar novos contratos (upsell), resgatar churns e influenciar os principais tomadores de decisão das empresas.

O período de trabalho
Segunda a Sexta - 06 horas diárias

O que a Hotscool vai te oferecer?
Além de muito aprendizado, uma bolsa auxilio/mês

** Por conta da pandemia os trabalhos serão inicialmente em regime Home Office, posteriormente será definido o regime de trabalho nas dependências da Hotscool **

Pronto para fazer seu negócio de cursos online crescer?

Comece com nosso Plano Gratuito. Não é necessário cartão de crédito.

© 2020 Hotscool Tecnologia Educacional Ltda | CNPJ: 37.982.240/0001-49